原标题：美国十次

咱们的东谈主民城市｜上海：“两张网”里的为民情愫

央广网上海11月2日音信（记者冯丽）从“只进一扇门”到“一次毋庸跑”，从“不碰头审批”到“免申即享”，从“城市开动突发事件提前预警”到“一屏不雅全国、一网管全城”……近些年，跟着上海政务服务“一网通办”、城市开动“一网统管”立异的纵深鞭策，市民企业越发感到：在上海服务“像网购相似方便”。

走进闵行区政务服务中心大厅，会发现这里从“颜值”到具体业务齐十分亮眼：在亮堂广宽的服务大厅，宽解地喝上一杯咖啡，与联系东谈主员围坐一齐接头洽谈、叫到号径直提交材料，服务过程很是“丝滑”。

“这里环境很好，喝着咖啡、聊聊天就能把事办好，责任主谈主员还主动帮我管制了许多费事。”在上海责任的外籍教育安女士示意，“我对中国的服务有了更立体的意识。”

一流城市要有一流管制。城市限制越大美国十次，管制濒临的问题越复杂。怎样推动从管制“一件事”到办好“一类事”？上海听民声、优体验、重拓展，让企业人人服务无感、服务可感、体验优感。

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市民、企业掀开“随申办”App，个性化的呈现、智能化的服务，从“建立一件事“到企业联系大事小情，动入手指费力一键“下单”，市民与企业在“关节小事”中感受着这座城市的温度。

限度现在，上海领先建造的政务服务品牌“一网通办”个东谈主实名用户累计超8456.3万，法东谈主用户累计达394.2万；“一网通办”平台接入事项累计达3737项，累计办件卓绝5.78亿；“一网通办”政务服务“好差评”好评率达到99.95%。

上海市大数据中心副主任朱俊伟示意，坚抓问需于民、服务于民，以立异引颈和数字赋能双轮驱动终了服务面貌多元化、服务过程最优化、服务材料最简化、服务本钱最小化，推动“一网通办”立异普及企业人人服务平定度、赢得感。

翻江倒海的高堂大厦、连绵束缚的立体交通、交错复杂的地下管线……在上海，每一条街谈、每一辆分享打车、每一块智能水表齐有属于我方的“数字档案”。在“一网统管”城市开动系统里，及时跨越的数据策动，勾画出上海这座超大城市往往刻刻的“生命体征”。

一块智能水表助力“看护”茕居老东谈主，这在上海不是极新事。年过七旬的茕居老东谈主金大姨住在静安区某小区，儿子长年在外，老东谈主大多技巧一个东谈主生存。2023年，金大姨家安设了一块“明智”的贤人水表，或者及时通过用水量监测老东谈主的生存情况。

一朝逐日水表动弹小于0.01立方厘米，很是于抽一次抽水马桶的量；大于2立方厘米，很是于一家三口用20天的量，“明智的水表”会初步判断老东谈主可能跌倒或有很是情况。这时，助老平台会触发电言语音呼唤，对老东谈主、家属进行电言语音阐发。

与此同期，平台会与静安区城运的网格化派单系统进行数据交互，很是用户由静安区城运派单至街谈，信息再流转到住户区干部手中，由专东谈主上门核实，尽心看护茕居老东谈主安享晚年。

“上海静安聚焦夯实管制基座、聚焦城运平台建造、聚焦欺诈优化升级，深远鞭策‘一网统管’建造。”静安区数据局局长、区城运中心主任、区政务服务中心主任谢志彬说。

从一块智能水表看护茕居老东谈主，到一块屏助力市民搭客在南京西路“起步当车”，再到“12345”市民服务热线智能分析系统发现“千里没的少数”，这座“东谈主民之城”领先终了“一屏不雅全国、一网管全城”。

本年是东谈主民城市垂危理念冷落5周年。5年来，“一网通办”与“一网统管”如同鸟之两翼、车之两轮，互为内外，相反相成，共同赋能上海从管制走向“智”理。

上海尽心织密的“两张网”美国十次，“网”里藏着上海速率，“网”外蕴含着城市温度，在服务市民匹夫，管好“天上地下”，探索城市管制当代化新路的过程中，护佑着超大城估客然有序、日落西山。